Oseriös telefonförsäljning
Ett fåtal aktörer inom bredband och fiber använder försäljningsmetoder som kan uppfattas som tveksamma, vilket i sin tur riskerar ge hela branschen ett dåligt rykte.
Exempelvis kan det röra sig om påträngande telefonförsäljning eller fullmakter man inte vet att man gett sitt medgivande till. Det händer också att oseriösa säljare påstår att de ringer från oss, eller har ett samarbete med oss på GavleNet, för att sälja sina tjänster.
Om du känner dig osäker är du förstås alltid välkommen att kontakta vår kundservice för råd så hjälper vi dig.
Var uppmärksam på oanmälda försäljare
Försäljning av bredband eller fiber genom dörrknackning kan ofta upplevas oseriös och vilseledande. Vi känner ett ansvar över att skydda dig som konsument mot ojusta försäljningsmetoder. Ibland får vi information om att vårt varumärke används för att stärka andras försäljningsargument och då vill vi gärna undersöka detta. Hör gärna av dig till oss om du blir misstänksam eller om du råkat skriva under ett avtal som du ångrar. Vår kundservice kan informera dig om dina rättigheter och hjälpa till vid behov.
Anmäl oseriös försäljning
Gör en anmälan om oseriös försäljning till Konsumentverket.
Anmäl oseriös försäljning
Gör en anmälan om oseriös försäljning till Konsumentverket.
Det kan även cirkulera virus som skapar falska webbenkäter där vi ser ut att vara avsändaren. Till exempel kan kunden erbjudas en vara till mycket lågt pris i utbyte mot att svara på några enkla frågor. Observera att vi har ingenting med dessa enkäter att göra. Därför uppmanar vi alla att inte fylla i den här typen av enkäter.
Enkäterna är ett bedrägeriförsök i syfte att få deltagare att lämna ut information, som till exempel kontonummer. För att vara på den säkra sidan bör man spärra sina kontokort om man har lämnat ut kontokortsuppgifter.
Hur blir jag av med viruset om dessa enkäter börjar visas?
Vi rekommenderar att du rensar din webbhistorik (cache) för din webbläsare. Skanna sedan din dator med ett anti-malware program för att bli av med viruset.
Vad gör jag om jag svarat på enkäten och får fakturor?
Om du svarat på enkäten och får fakturor bör du bestrida falsk avtalsskrivning.
Det kan även cirkulera virus som skapar falska webbenkäter där vi ser ut att vara avsändaren. Till exempel kan kunden erbjudas en vara till mycket lågt pris i utbyte mot att svara på några enkla frågor. Observera att vi har ingenting med dessa enkäter att göra. Därför uppmanar vi alla att inte fylla i den här typen av enkäter.
Enkäterna är ett bedrägeriförsök i syfte att få deltagare att lämna ut information, som till exempel kontonummer. För att vara på den säkra sidan bör man spärra sina kontokort om man har lämnat ut kontokortsuppgifter.
Hur blir jag av med viruset om dessa enkäter börjar visas?
Vi rekommenderar att du rensar din webbhistorik (cache) för din webbläsare. Skanna sedan din dator med ett anti-malware program för att bli av med viruset.
Vad gör jag om jag svarat på enkäten och får fakturor?
Om du svarat på enkäten och får fakturor bör du bestrida falsk avtalsskrivning.