Sappa tar över kundavtalet för TV-tjänsten

Sappa har under flera år levererat TV-tjänsten till kunder hos GavleNet. Från och med den 1 december 2026 tar Sappa även över kundavtalen. För dig som kund fortsätter TV-utbud, pris och tjänstens funktion som vanligt, medan fakturering och kundservice framöver hanteras av Sappa.

Berörda kunder får information från Sappa och GavleNet om förändringen via e-post eller brev beroende på vilka kontaktuppgifter som finns inlagda.

Att Sappa övertar hela ansvaret för TV-tjänsten beror på att Sappa och GavleNet tillsammans vill skapa en bredare upplevelse med fler val av TV- och streamingtjänster hos en och samma leverantör.

Det här innebär övergången i korthet:

• TV-tjänsten fortsätter som vanligt.
• TV-utbud och pris påverkas inte.
• Framtida fakturor skickas från Sappa.
• Kundservice för TV-tjänsten hanteras av Sappa från den 1 december 2026.
• Ditt nuvarande betalsätt följer inte med automatiskt till Sappa. Om du vill använda autogiro, e-faktura eller mejlfaktura behöver du registrera det på nytt hos Sappa.

Mer information om överlåtelsen och hur du väljer betalsätt hittar du på sappa.se/gavlenet.

Publicerades den 2 november 2026.